Если менеджер с вами не смог связаться, то резерв неоплаченного заказа сохранятся до 5 дней. После чего автоматически отменяется.

Да, у нас проходят сезонные распродажи и специальные акции.

Подпишитесь на нашу рассылку, а также добавляйтесь к нам в социальных сетях, чтобы первыми узнавать о самых выгодных и интересных предложениях:

Telegram

Vkontakte

Также для зарегистрированных пользователей у нас действует система лояльности: с суммы заказов начисляются бонусные рубли, которые можно использовать в качестве скидки на следующую покупку. 

Если вам на почту не пришло уведомление с номером заказа и с вами никто не связался, значит заказ был оформлен некорректно. В этом случае мы рекомендуем повторно оформить покупку или связаться с нами по почте info@bunnyhill.ru или телефону 8-499-938-54-06. 

После оформления заказа на нашем сайте вам на почту придет автоматическое подтверждение с указанием номера заказа. Далее наш менеджер свяжется с вами для согласования всех деталей и при необходимости предоставит трек-номер вашего отправления, чтобы вы могли отследить его местонахождение.

Если ваш заказ был отправлен транспортной компанией СДЭК, вы можете отследить отправление по ссылке: http://www.edostavka.ru/track.html.

Если ваш заказ был отправлен Почтой России, вы можете отследить отправление по ссылке: https://www.pochta.ru/

Если ваш заказ был отправлен EMS Почтой, то вы можете отследить отправление по ссылке: http://www.emspost.ru/ru/tracking/

Если ваш заказ должен быть доставлен курьером, то по всем вопросам вы можете связаться с нами.

Если вам не пришло уведомление и с вами никто не связался, значит заказ был оформлен некорректно. В этом случае мы рекомендуем повторно оформить покупку или связаться с нами по почте info@bunnyhill.ru или телефону 8-499-938-54-06. 

Вы можете изменить заказ, добавив или удалив товары, если заказ еще не был передан в транспортную компанию. Для уточнения возможности изменения заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@bunnyhill.ru или телефону 8-499-938-54-06.

При курьерской доставке по Москве и в регионы вы можете заказать товары на выбор. В этом случае необходимо указать ваши пожелания в комментарии к заказу. Пожалуйста, обязательно согласуйте все изменения с нашим менеджером.

Да, конечно. Вы можете отказаться от заказа в любой момент без объяснения причины.

Да, вы можете изменить адрес доставки после оформления заказа. Для этого свяжитесь с нами по почте info@bunnyhill.ru или телефону 8-499-938-54-06. Если заказ уже находится у курьера, и возможности доставить его по новому адресу в этот же день не будет, то мы предложим перенести доставку на любое другое удобное для вас время.  

Подарочный сертификат Bunny Hill можно приобрести здесь. При покупке необходимо выбрать номинал сертификата, ввести ваши контактные данные, а также указать имя, адрес электронной почты и мобильный телефон Получателя и оплатить необходимую сумму любым удобным для вас безналичным способом, предложенным на нашем сайте. Далее на электронную почту Получателя придет уникальный код и электронная открытка, а вам придет уведомление о вручении подарка.

Уникальный код необходимо будет ввести в поле "Промо-код" при оформлении заказа. Сертификат дает право на единоразовую покупку и распространяется в том числе на сумму доставки. В случае, если стоимость заказа будет больше номинала электронного сертификата, Получатель должен будет доплатить разницу.

Срок действия электронного подарочного сертификата составляет один год с момента покупки. 

Вы можете заказать несколько товаров на выбор при курьерской доставке по Москве и в регионы, а также при самовывозе заказа с нашего склада. В этом случае необходимо указать ваши пожелания в комментарии при оформлении заказа. Пожалуйста, обязательно согласуйте все изменения с нашим менеджером. Если ни один товар вам не подошел, оплачивается только стоимость доставки.

Обращаем внимание, что мы не предоставляем возможность заказа товаров брендов Lorena Canals, iFam, Baby chipak, Loona, Little street, Moonk и Elodie на выбор.

При доставке почтой или EMS, возможность выбора товаров не предоставляется.  

Возможность заказа товара по каталогу производителя необходимо уточнить по почте info@bunnyhill.ru или телефону 8-499-938-54-06. Срок доставки обычно составляет от 2 до 4 недель. Ссылку на нужный каталог вы сможете найти в верхней части страницы, выбрав соответствующего производителя в разделе «Бренды».

Да, вы можете позвонить или написать нам в Whatsapp, Viber, Telegram и заказать любые товары с нашего сайта. Телефон для связи: 8-499-938-54-06, Whatsapp, Viber, Telegram: 8-925-707-34-27.

Вы можете сохранить заинтересовавшие вас товары, добавив их в Избранное. Нажмите на значок сердечка в правом верхнем углу экрана, чтобы просмотреть все добавленные товары.

Процесс оформления заказа на сайте bunnyhill.ru очень прост и не займет у вас много времени:

Выберите товары, которые вы хотите приобрести, и положите их в корзину.

• Нажмите на иконку Корзины, расположенную в правом верхнем углу экрана, и в появившейся справа боковой панели нажмите на кнопку «Перейти в корзину».

• Если вы зарегистрированы, авторизуйтесь на сайте, введя свой e-mail и пароль. Если вы не зарегистрированы, вы можете зарегистрироваться, заполнив всего несколько полей с личной информацией или выбрать вариант «Купить без регистрации», оставив только свой e-mail.

• Выберите удобный для вас способ доставки, введите контактные данные и нажмите кнопку «Продолжить».

• Выберите удобный для вас способ оплаты и нажмите кнопку «Продолжить».

• Проверьте введенные данные и нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

• Автоматическое подтверждение заказа придет вам на почту, далее наш менеджер свяжется с вами для согласования всех деталей.

Вы можете оформить заказ любым удобным для вас способом:

• добавив в корзину и заказав их на нашем сайте bunnyhill.ru
• позвонив по телефону 8-499-938-54-06 или написав нам в Whatsapp, Viber, Telegram: 8-925-707-34-27
• написав нам на почту info@bunnyhill.ru
• написав нам личное сообщение в социальных сетях:
  Instagram
  Facebook
  Vkontakte