Если с приобретенным товаром возникла какая-либо неприятность (поломка по не зависящим от вас причинам), пожалуйста, сообщите нам об этом, подробно описав возникшую ситуацию. Мы всегда на стороне клиента и постараемся вам помочь!

Мы гарантируем обмен товара в случае, если данный недостаток возник до передачи товара покупателю, даже если он был выявлен в процессе эксплуатации, но спустя не более 1 года со дня доставки товара.

Если товар по каким-либо причинам вам не подходит, вы можете отказаться от покупки в момент получения или вернуть товар в течение 7 дней. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки и потребительские свойства (товар не был в эксплуатации). Возврат обуви осуществляется в оригинальной коробке, в которой она была продана.

При отказе от товара мы вернем оплаченную вами денежную сумму, за исключением расходов на его обратную доставку, в течение 5 - 7 рабочих дней после того, как товар поступит на наш склад.

Вместо возврата денежной суммы вы можете:

• заменить товар на аналогичный (этого же бренда, модели, артикула);
• заменить на любой другой товар с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату.

Да, вместо возврата товара с возмещением денежных средств вы можете:

• заменить товар на аналогичный (этого же бренда, модели, артикула);
• заменить товар на любой другой с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату.

Да, вы можете вернуть часть приобретенных товаров в течение 7 дней со дня их получения. Возврат товаров возможен в случае, если сохранены товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки и потребительские свойства (товар не был  в эксплуатации).

Возврат товаров надлежащего качества производится за счет покупателя.

Если вы получили некачественный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@bunnyhill.ru или телефону 8-499-938-54-06 в течение 15 дней со дня получения заказа, сообщите о браке и пришлите фотографии повреждений и дефектов. По вашему желанию мы можем:

• заменить некачественный товар на аналогичный надлежащего качества (этого же бренда, модели, артикула);
• заменить некачественный товар на любой другой с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату;
• полностью вернуть вам денежные средства, оплаченные за товар.

Обмен и возврат некачественных товаров осуществляется за наш счет! 

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения.

Если же вы получили некачественный товар, сообщите нам об этом в течение 15 дней со дня его получения, и мы произведем замену или вернем денежные средства. 

Товар надлежащего качества можно вернуть на наш склад по адресу:

• самостоятельно на склад — г. Москва, Переведеновский пер., 13, стр. 30;
• в наши корнеры — в универмаге «Цветной» или ЦДМ (для товаров с габаритами не более 40×30×20 см и весом до 5 кг);
• через СДЭК — как клиентский возврат из любого пункта выдачи;
• курьером (если заказ оформлен в г. Москве) — обратитесь к нам любым удобным способом: по телефону, почте или в мессенджере, и мы организуем забор. Стоимость услуги — 600 руб.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Если вы получили некачественный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@bunnyhill.ru или телефону 8-499-938-54-06, сообщите номер заказа. Вам необходимо предоставить фотографии повреждений и дефектов. После согласования всех деталей мы отправим вам новый товар или вернем оплаченную сумму. 

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом, путем зачисления средств на вашу карту в течение 5 - 7 рабочих дней после того, как товар поступит на наш склад.

Возврат денежных средств производится в течение 5 - 7 рабочих дней после того, как товар поступит на наш склад.

Возврат денежных средств производится с помощью банковского перевода на вашу карту в течение 5 - 7 рабочих дней после того, как товар поступит на наш склад.

В случае возврата товара надлежащего качества мы вернем вам сумму, оплаченную за товар, за исключением расходов на его обратную пересылку.

При возврате бракованного товара мы вернем вам сумму, оплаченную за товар: обмен и доставка товара в этом случае осуществляется за наш счет.

Если сертификат не пригодился, мы вернём денежные средства. 

Возврат оформляется только покупателю, оплатившему сертификат, тем же способом, которым была произведена оплата. Получателю подарка и другим третьим лицам средства не возвращаются.

Для возврата напишите нам и укажите номер сертификата и номер заказа.